Burocracia Sistematica

Hoy me percaté de la cantidad de situaciones y cosas que cada dia hunden mas a mi pais en una creciente marginalidad hacia lo burdo y tercermundista.

Lamentablemente, es la triste realidad de un pais tan maravilloso, hermoso y alegre como lo es Venezuela. Para quienes no lo conocen busquen e investiguen.. para quienes hayan tenido la oportunidad de visitarlo aunque sea una vez, sabran que es un pais super colorido, de gente alegre y echadora de broma (los venezolanos somos asi como el saborcito dulce de un cafe amargo), a todo le buscamos la vuelta para verlo de la mejor manera. Y ni hablar de las bondades de la naturaleza. Unos paisajes maravillosos. Es un pais unico. Yo que he tenido la oportunidad de viajar y conocer otros destinos, como mi pais, ninguno.

Lastimosamente, hemos caido en manos de un regimen monopolico y extremista dictatorial. Que cada dia aumentan las burocracias para gestionar un documento.

Les contaré la anecdota de mi madre en dias recientes para obtener su carnet de identificacion, lo que llamamos aca: la fulana Cedula de Identidad.

Una mañana nos dirigimos a la oficina encargada del tramite anteriormente llamada ONIDEX: Oficina Nacional de Identificacion y Extranjeria. Serian como las 11.30 am cuando llegamos y el personal que labora de una forma tajante nos informa que debiamos pasar como a la 1pm porque hasta esa hora, culminaba el proceso de ese dia. (1.- tu no te explicas como es que la oficina que gestiona todo lo relacionado a la identidad de los ciudadanos, labora hasta la 1pm. Bueh, es parte del circo pantomimoso de este regimen. 2.- ok, sigamos la norma).

Bien, por razones de tiempo y un trafico que estaba a reventar, llegamos a eso de la 1.20pm, seguidas de unas 4 personas mas que se encontraban en la misma situacion de solicitar su ID por extravio. Bien, aqui la cuestion se puso caliente porque el mismo Sr. no se inmuto a vernos y nos dijo, "Sra., le dije que antes de la una" - Ok, recapitulemos, informan que hasta la 1pm, no ANTES! - Bien, mi mama por supuesto, algo indignada y molesta comienza a vociferar que no es justo que un ciudadano ande por el pais sin su ID! logicamente, se suma a que el director del centro tampoco hace mucho por ayudarla a ella y a las 6 personas que estaban esperando una respuesta mas flexible. Solo se escuchó un "Vengan mañana a las 8pm".

Ok... dia 2. Asumiendo entonces que la norma dicta que el horario es de 8am a 1pm (de acuerdo al dia anterior) pues mi madre se dirige a las 12m al centro nuevamente con la esperanza de obtener su ID, como la constitucion lo señala. SORPRESA!!! en una de esas que esperas que aparezca una camara escondida y te digan que apareces en un programa de videos locos en donde la gente cae por inocente, pues el horario de ESE dia era hasta... las 12m!!!!!! WOOOOOOW!!!! ni hablar de la secuela que tuvo esa situacion en mi madre... ahi les dejo a su imaginacion.

En fin, esto es parte de lo que sucede en mi pais. Una falta de respeto con el ciudadano. Sin ir muy lejos, a mi me pasó, con la misma gente pero esta vez para tramitar mi pasaporte. Uno que llaman el electronico. La solicitud primeramente la realizas por la pagina web. Consecutivamente te envian un mensaje con la fecha de tu cita y luego vas el dia que te corresponde y haces todo aquello de la huella, la foto y tal, para luego (un par de semanas despues) te hagan entrega del mismo. Bueno, muy bien, lo hice, para realizarlo en mi ciudad. Sorpresa que llevo 3 semanas esperando la cita y ya preocupada decidi ir a la oficina principal de mi ciudad (repito) y el personal que ahi labora me dice lo siguiente: "Ay no mijita! para esta ciudad ya no hay mas cupos! no esta dando citas aqui. Prueba con otra ciudad en otro estado y te sale rapidiiiiiiiito!"
pausa.... silencio. Por un momento me quede muda, lo suficientemente sorprendida para hacerme muchas preguntas en tan pocos segundos. Yo me decia, "Dios! que esta pasando? no puede ser que mi pasaporte tenga una direccion que no es la correcta!... Como es que en mi ciudad no hay suficientes cupos para la demanda de gente que vive aqui? Que hacen con la base de datos de la gente?"... Lo mas molesto de todo lo que les he contado es que te tienes que tragar toda esa indignacion ciudadana, que no puedes hacer nada, no te puedes quejar no puedes reclamar, es como si tus derechos fuesen ahora favores, rogar por obtener algo que DEBES de tener. No hay sistema, no hay donde quejarse, no hay justicia. Solo decadencia, burocracia, molestias, indignacion.
Fue algo realmente fuera de serie. Pero es asi.. Asi es como se vive en este maravilloso y hermoso pais. Donde el mismo sistema, antagonico por demas, nos esta llevando a horrorizar los procesos, a descomponernos como sociedad, a compararnos con el resto del mundo para darnos cuenta que afuera se vive mejor. Es terrible, amo mi tierra, pero esta es una de las miles de cosas que se suman dia a dia al hecho y proyecto de que querer estar fuera de aca.

Seguimos en contacto...!

Gracias por estar aqui.